Mağazalarda müşteri memnuniyetini artırmanın en önemli ayağı olarak gördükleri satış danışmanlarına yönelik hayata geçirilen proje, üç ayda yüzde 47 ciro artışı sağlayarak büyük başarı kazandı. Uygulama kapsamında büyük ödül olan Peugeot 206 arabayı Flo Beyoğlu mağazası satış danışmanı Hakan Öztürk kazandı. Bursa mağazasında görevli Oğuz Öztürk'ün 106 ekran LCD TV ve yine Bursa Kent mağazasında görevli Hasan Taş'ın Apple IPhone telefon kazandığı Flo Bonus ödülleri düzenlenen törenle sahiplerine teslim edildi. Törende konuşan Genel Müdür Yardımcısı Selim Taşkın, Ekim 2009'da başlattıkları 'Mutlu personel' politikası ile öncelikle çalışanlarına 'değerli' olduklarını hissettirmek istediklerini söyledi. Gençlerden oluşan kadroyu motive ettiklerini belirten Taşkın, yalnızca ciroda değil müşteri memnuniyetinde de yüzde 80'e varan artış gerçekleştiğine dikkati çekti: "Flo Bonus prim sisteminde her personelin hedefini geçmesi şartı olduğundan takım çalışmasında inanılmaz değişim gördük. Mağaza içinde kendi kategorisini iyi yönetmesi dışında, arkadaşlarına da yardım ederek daha çok kazanacağını tüm personel çok iyi anladı. Hem kendi kategorisini çok sahiplendi hem de mağazasını... Metrekare verimlilikleri, fatura başı adet/ciro ortalamaları hızla yükseldi."

Bu yıl 100 mağaza açmayı hedefleyen Flo, açılışlarını Van ve Gaziantep gibi şehirlerin ardından Güneydoğu Anadolu Bölgesi'nde sürdürüyor. İki hafta içerisinde Mardin, Batman ve Diyarbakır'da mağaza açacaklarını bildiren Flo Yönetim Kurulu Üyesi Fuat Akça, Doğu ve Güneydoğu'ya gitmelerinde müstakbel müşterilerinin isteklerinin rol oynadığını aktardı. Düzenledikleri anketlerin sonuçlarına göre mağaza açtıklarını ifade eden Akça, "Anket çalışmasında her ilde tanındığımızı gördük. Bu sebeple her ile gireceğiz." dedi. Sonbaharda Erbil'de de bir mağaza açacaklarını duyurdu. Şu an 24 ilde 74 mağazaya ulaşan firma, yılbaşından itibaren 450 kişiye istihdam sağlarken yıl sonunda 150 mağazaya ulaşıp 250 kişiye daha iş verecek. Şirket yıl sonunda yüzde 45 ciro artışı ile 300 milyon liraya ulaşmayı hedefliyor.